納匯集團是中國箱體五金的開創(chuàng)者和箱體五金解決方案的領先者,1996年成立以來,經(jīng)過二十幾年的專研與探索,時至今日已成為國內(nèi)高端五金領域的重要品牌。
納匯憑借先進的技術、專業(yè)的制造能力、優(yōu)秀的交付能力,將卓越理念貫穿于每一個細節(jié),以高品質的產(chǎn)品與服務成就每一位客戶。之所以有今天的成就,納匯的360°服務體系可以說功不可沒:
售前服務,主要包括了解客戶、疑問解答、專業(yè)培訓。一對一地提供專業(yè)服務,了解客戶想法,研究客戶需求;了解產(chǎn)品的性能、結構、技術、功能,掌握產(chǎn)品的操作使用規(guī)則或技巧,幫助客戶解答疑問;培訓售前服務人員,為客戶提供優(yōu)質服務。
售中服務,主要包括專業(yè)方案、專業(yè)服務、符合客戶需求、安裝調試。針對客戶需求,提供相關的專業(yè)性的建議或更好的方案;跟蹤客戶的產(chǎn)品使用過程,全程提供專業(yè)化箱體五金方案的服務;根據(jù)客戶需求,全程設計符合客戶需求的箱體五金方案;并幫助客戶安裝調試箱體五金產(chǎn)品。
售后服務及承諾,主要包括“三包”政策、意見反饋、改進服務。對產(chǎn)品實行“三包”,即包修、包換、包退;解答客戶的咨詢,征集客戶對產(chǎn)品質量的意見;根據(jù)客戶反映的建議及時改進服務。
發(fā)展至今,
納匯堅持以品質為根本,以客戶服務為導向,全方位專注箱體領域,不斷研究市場的需求與趨勢,從多角度來滿足客戶需求,為其提供高品質的箱體五金產(chǎn)品與服務。納匯360°服務體系作為重要的一環(huán),可以說成就客戶的同時,也在鑄造自己的非凡!